ООО «Альфа-КМ» · Рязань
Мы не продаём — мы создаём
Строим системы, которые показывают руководителю его бизнес таким, какой он есть: где теряются обращения, как работают люди, к чему привели принятые решения. Мы сами прошли этот путь — как владельцы, как производственники, как управленцы.
Система в работе
01Сайтобращения
02Телефониязвонки
03CRM / 1Спроцессы
ИИ-аналитикаПанель руководителя
сигналы · отчёты · точки ростаРазработка ПОВеб-системыIP-телефонияИИ-аналитикаИнтеграции с 1С
Что увидит руководитель
Между выручкой и жалобами обычно туман
Сколько обращений пришло на самом деле и сколько из них потеряли. Как разговаривают менеджеры, когда никто не слушает. Работает ли решение, принятое полгода назад, или его тихо обходят стороной.
Мы собираем систему, которая отвечает на эти вопросы цифрами, а не ощущениями. Не отчёт на сорок страниц, который никто не открывает, — а то, что нужно именно вам, в понятном виде и вовремя.
НаправленияНе отдельные услуги.
Не отдельные услуги.
Работающая система.
↗
Каждое обращение на виду
Звонок доходит до нужного человека, попадает в карточку клиента и остаётся в отчёте. Пропущенный не растворяется.
IP-телефония, АТС, маршрутизация, запись разговоровПодробнее об услуге↗Что происходит в разговорах
Расшифровываем и оцениваем звонки по вашим критериям. Видно, кто как работает и почему клиент ушёл, — без выборочного прослушивания на удачу.
Распознавание речи, оценка по чек-листу, отчёты руководителюПодробнее об услуге↗
↗Работа команды в одной системе
Заявки, сделки, статусы и клиентская база живут в одном месте, а не в головах и переписках. Каждый видит своё, руководитель — целиком.
CRM, личные кабинеты, приложения для клиентовЗаказ приходит сам
Каталог с настоящими ценами и остатками, личный кабинет, заказ уходит прямо в учётную систему. Менеджер перестаёт переносить строки руками.
Корпоративные сайты, B2B-каталоги, приём заказовПодробнее об услуге↗Системы разговаривают друг с другом
Сайт, CRM, 1С, телефония и внешние сервисы обмениваются данными сами. Ручные выгрузки уходят вместе с ошибками, которые они приносили.
Интеграции, обмен с 1С, автоматизацияПодробнее об услуге↗
Взгляд со стороны, но изнутри
Разбираем процесс и находим, где теряются деньги и время. Говорим прямо, даже если честный ответ — «вам это не нужно».
Аудит систем, план развития с приоритетами↗
Транспорт под контролем
Маршруты, выезды, задачи и статусы — единая картина для диспетчера и руководителя.
Мониторинг транспорта, управление логистикойПочему не типовое решение
Коробка знает средний бизнес. Про ваш она не знает ничего.
Битрикс, 1С и подобные системы — инструменты общего назначения. Они рассчитаны на бизнес вообще и ничего не знают о том, как устроен ваш. Поэтому внедрение часто заканчивается одинаково: систему купили, людей обучили, а работают по-прежнему в мессенджере и таблице — потому что так быстрее.
Мы идём от процесса, а не от продукта. Смотрим, как работа устроена сейчас, и строим под неё. Там, где типовое решение подходит, — берём его и не изобретаем лишнего. Там, где не подходит, — делаем своё.
Как работаем
Сначала разбираемся в процессе. Потом — в технологиях.
Не навязываем готовый стек. Собираем решение вокруг реальной задачи: где теряются обращения, что тормозит команду и какие данные нужны руководителю.
- 01Изучаем задачу
Фиксируем процесс, ограничения и ожидаемый результат.
- 02Проектируем решение
Выбираем понятный стек и точки интеграции.
- 03Запускаем и развиваем
Внедряем, обучаем и остаёмся на связи после старта.
Реальный опыт
Заказчики
Компании, для которых мы работаем — от разовых сайтов до систем, которые развиваем годами.
Нефтьмагистраль
Trophy Navigator
trophynav.ruТД «Хоздвор»
Закрытый предпросмотрIT Открытие
«Спецнефтепродукт Рязань»
Fachmann
CFMOTO Experience Рязань
Что мы разрабатываем сейчас
Голосовой помощник для руководителя
С ним разговариваешь, а не открываешь отчёты. Делаем его прежде всего для себя: сами устали заходить в пять систем, чтобы понять, как идут дела. Пока доводим до состояния, когда им можно пользоваться каждый день, не задумываясь.
Мы по обе стороны стола
«Альфа-КМ» — не студия разработки. Компанией управляют люди, которые сами строили бизнес: отвечали за производство, выстраивали финансовые потоки, набирали команду. Мы прошли и рост, и трудные времена — знаем, как выглядят решения, которые принимаются, когда права на ошибку нет.
Поэтому разговор начинается не с технологий, а с вопроса, где именно у вас болит. Часто оказывается, что проблема не там, где её ищут, — и мы говорим об этом до начала работ, а не после.
- Полное наименование
- ООО «Альфа-КМ»
- ОГРН
- 1266200004069
- ИНН / КПП
- 6200024419 / 620001001
- Адрес
- г. Рязань, ул. Новоселов, д. 33
- Телефон
- +7 (930) 888-7-999
Связаться с нами
Расскажите о задаче
Коротко опишите, что хотите изменить или запустить. Посмотрим, что уже есть, и предложим следующий шаг — без обязательств.
+7 (930) 888-7-999info@alpha-km.ru